1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben sowie für damit verbundene Dienstleistungen, die vom Unternehmen erbracht werden.
2. Buchungsanfragen
Alle Buchungen, die über die Website, das Contact Center oder andere Kanäle vorgenommen werden, bedürfen der Bestätigung durch das Unternehmen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um Buchungsdaten zu überprüfen oder zu präzisieren.
3. Kundeninformationen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Angaben zum Fahrzeug, zu den Kontaktdaten und zur Versicherung zu machen. Falsche oder unvollständige Informationen können sich auf Preise, Verfügbarkeit oder die Terminplanung auswirken.
4. Preise
Alle vor der Bestätigung genannten Preise sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der endgültige Preis kann von Fahrzeugspezifikationen, Teileverfügbarkeit, Versicherungsfreigabe und dem tatsächlichen Leistungsumfang abhängen.
5. Terminänderungen und Stornierung
Kunden können vor dem Termin eine Stornierung oder Umbuchung beantragen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Termine aufgrund betrieblicher Erfordernisse, Sicherheitsaspekten, Lieferantenbeschränkungen oder höherer Gewalt zu verlegen.
6. Leistungserbringung
Das Unternehmen erbringt seine Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort zur Verfügung steht.
7. Fahrzeugabholung
Wenn ein Fahrzeug in einer Werkstatt abgestellt wird, sollten Kunden das Fahrzeug innerhalb eines angemessenen Zeitraums abholen, nachdem sie darüber informiert wurden, dass die Arbeiten abgeschlossen sind.
8. Garantie
Die Dienstleistungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Rechten sowie allen von dem Unternehmen kommunizierten Garantiebedingungen. Die Garantie umfasst keine Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung, Unfälle, äußere Einwirkungen oder unbefugte Eingriffe durch Dritte zurückzuführen sind.
9. Haftungsbeschränkung
Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die Haftung des Unternehmens auf direkte Schäden beschränkt, die aus seinem nachgewiesenen Verschulden resultieren. Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, mittelbare oder wirtschaftliche Schäden.
10. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, verarbeitet.
11. Höhere Gewalt
Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Großherzogtums Luxemburg. Alle Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in Luxemburg vorgelegt, unbeschadet zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen.
13. Unternehmensinformationen
Autoglas Luxembourg, Import-Export S.à r.l.
43, Rue de Luxembourg
L-8077 Bertrange
Luxembourg
USt-IdNr.: LU15507335
E-Mail: info@autoglas.lu
Tel.: +352 290 150